Отзывы о Служба доставки IML

Не верьте им.

Черные дыры какие то, куда делся мой товар!

Заказал товар на Ali Express с доставкой из России. Выдали трек-номер, по которому значилось, что посылка прибыла в Н.Новогород. Дальше все - ни слуху, ни духу. Позвонил к ним сам, уточнить в чем дело. Оказалось, что они не смогли разобраться в номере телефона, указанного продавцом (там было 2 номера, стовый и городской, записаны через слеш в формате ххх-ххх-хх-хх/ххххххххххх). Я прошу их в связи с этим отвезти груз в ПВЗ, который находится у черта на куличиках. Пишу продавцу претензию и выясняю, что он все указал верно - и адрес, и телефон (выслал скриншот). В связи с этим я снова звоню в IML и прошу их выполнить свою работу - привезти груз по адресу, указанному в заказе. Предварительно прошу мне перезвонить заранее. Курьер перезвонил и сообщил, что приедет в период с 13:00 до 16:00. Я вынужден ждать его по указанному адресу специально по этому поводу. В 15:30 он мне снова звонит и сообщает, что приедет через 30 минут. Спустя еще час он мне звонит и уведомляет, что он все привез на совершенно другой адрес, в другой конец города. Я снова звоню (раза 4) в IML и сообщаю, что у меня есть возможность получить этот заказ только в этот день, и что я готов ожидать курьера еще какое-то время. В результате мне сообщают, что это оказывается я сам лично им позвонил и потребовал отвезти заказ по неизвестному мне адресу. При это статус установили доставлен, не имея ни моего паспорта, ни моей подписи на накладной. Ни по эл. почте, ни через форму обратной связи эти господа не отвечают и на запросы не реагируют, по телефону хамят (правда, не все). Я позвонил еще раз (15-й (!) по счету) и попросил отправить груз обратно, т.к. приехать за ним на ПВЗ не смогу и уже открыл диспут. Продавец с ними связался, а IML ему наврала, что просто не брал трубу и они отправили груз на ПВЗ. Поскольку груз они обратно не отправляют, диспут скоро завершится, и деньги за товар уйдут к продавцу. Вынужден подать на них в суд.